Spedizioni

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

  • Spedizione Standard: Consegna tramite DHL o FedEx. Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione. Costo: 12,95 €.
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, consegna tramite EMS. Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1-2 giorni lavorativi. Le spedizioni sono disponibili a livello globale, escluse Asia e alcune zone remote.

Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere restituito nuovo, intonso, con etichette attaccate e nella confezione originale non danneggiata.

Nota Importante: Per motivi di sicurezza e igiene, i caschi (Integrali, Jet, Modulari) che sono stati indossati, mostrano segni di usura o hanno le parti interne rimosse non possono essere restituiti o cambiati.

Processo di Reso

  1. Contattaci: Invia una richiesta di reso/cambio via email a [email protected] entro 15 giorni dalla consegna. Utilizza il modello fornito di seguito.
  2. Autorizzazione: Il nostro team esaminerà la richiesta e ti invierà istruzioni per la spedizione.
  3. Spedizione: Imballa il prodotto nella confezione originale e spediscilo all’indirizzo fornito. Raccomandiamo un corriere tracciabile.
  4. Elaborazione: Dopo l’ispezione, confermeremo l’approvazione e procederemo con rimborso o cambio.

Modello per Richiesta di Reso/Cambio

Invia una email a [email protected] con il seguente testo:

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Numero d’Ordine]

Ciao team Vendite HJC,
Vorrei richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:
– Numero d’Ordine: [Inserisci il tuo Numero d’Ordine]
– Nome Prodotto: [Inserisci il Nome del Prodotto]
– Motivo della richiesta: [Descrivi brevemente il motivo]
I miei dati per il rimborso/ricambio sono:
– Nome e Cognome: [Il tuo Nome e Cognome]
– Indirizzo Email: [La tua Email]
– Indirizzo per la spedizione (se per cambio): [Il tuo Indirizzo]
Attendo vostre istruzioni per procedere.
Cordiali saluti,
[Il tuo Nome]

Rimborsi

  • Tempi: Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dall’approvazione.
  • Metodo: Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento originale (carta di credito, MasterCard, JCB o PayPal). I tempi per la visualizzazione sul conto dipendono dalla banca o da PayPal.
  • Spese di Spedizione: Le spese di spedizione iniziali sono rimborsabili solo in caso di prodotto difettoso o errore nostro. Altrimenti, le spese di reso sono a carico del cliente.

Contatti

Per domande su resi e cambi, contattaci all’indirizzo [email protected].

Team Vendite HJC
caschinegozioit.com
Rotonda Farina 762, San Piersilvio calabro, IT 43795